Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med et køb eller en gave, byder vi dig velkommen til at returnere nye eller skånsomt brugte produkter for fuld tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode, hvis de returneres inden for 30 dage efter købet, i de fleste tilfælde. Returneringer, der foretages 31-60 dage efter købet, er berettiget til onlinekredit eller butikskredit. For at gennemføre returneringen skal du have et købsbevis.

Produkter skal returneres i nye eller skånsomt brugte stand. Vi overvåger returneringsaktivitet for misbrug og forbeholder os retten til at begrænse returneringer eller ombytninger i alle tilfælde. Point og forbrug forbundet med alle refusioner vil blive fjernet, når transaktionen er behandlet. Alle returneringer er underlagt validering og godkendelse efter vores skøn. Hvis en returnering af en eller anden grund ikke godkendes, kan varen muligvis ikke returneres til dig. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet.

Tilbagebetalinger

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.